如您使用联通宽带上网时提示错误691，可通过以下方法解决：1、查询宽带是否处理欠费状态。2、宽带无欠费处于正常状态，建议将宽带账号和密码重新输入一次，如仍不能正常使用可将宽带密码进行重置。
宽带连接不上，提示连接错误代码691，怎么处理？
一、系统宽带连接691错误原因分析：1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；3、电话或宽带到期欠费；4、硬件方面出现故障原因。二、具体解决方法：1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
宽带连接错误691的解决方法
错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1、域名出现错误，(用户名或密码输入错误); 2、电话或宽带到期欠费造成;3、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活); 4、硬件故障。
下面是我收集整理的宽带连接错误691的解决方法，欢迎阅读。
宽带连接错误691的解决方法 我们在拨号上网的.时候，如果宽带的帐号和密码没有输入正确，系统会给出一些提示，如果出现提示错误代码691，应该怎么解决呢? 解决宽带连接错误691非常的简单 1、首先，去宽带提供商查询是否已经欠费了，有时电话欠费系统也会提示错误691的。 2、重新输入宽带的帐号和密码，输入好之后点击宽带连接进行拨号，看是否连接成功。 3、MAC地址错误：这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。 4、如果上面的方法您们都不会，就拨打宽带商的客服电话找他们的维护人员帮你搞定。
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