1、原因分析： 本以为是驱动问题，但升级主板BIOS和显卡驱动后问题仍存在。微软公司已经解释过，Windows7开机黑屏并非由微软补丁导致，可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的。
2、解决方法：启动计算机时，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键;出现操作系统多模式启动菜单后，用键盘上的方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机。
启动完成后，单击开始，在搜索框中输入regedit.exe;按下回车键;打开注册表编辑器。然后按[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]路径找到Policies\System项，看看是否有tlntsvi.exe这样的可疑字符串。在右边的数据栏，可能会找到Shell=C:\Windows\Explorer.exeC:\Windows\system32\tlntsvi.exe这样的字符，其中的tlntsvi.exe其实是一个恶意程序;处理时，只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除即可。
windows 7旗舰版开机黑屏怎么办
先关机，然后打开主机箱，把硬盘的电源线和数据线拔下来，然后过2分钟再插上，重新开机试试。然后用下述方法修复系统：开机不断点击F8键，进入系统操作选单（如果是Win8,Win8.1,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。
这样开机后应该能出现高级恢复的界面了，在高级回复界面，选择进入安全模式。
第一，尝试修复操作系统：1、如果有外接设备：如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡，请去除后再试2、去除加装非标配部件，如内存、硬盘等，建议您联系操作者将添加的部件去除后再试3、进入电脑BIOS并查看?BIOS中是否还能识别硬盘，同时选择“Load Optimal Defaults”或“Optimized Defaults”选项恢复BIOS默认设置后测试4、开机不断点击F8键，进入系统操作选单（如果是Win8,Win8.1,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了），选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。5、开机不断点击F8键，进入系统操作选单（如果是Win8,Win8.1,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了），然后寻找“安全模式”，并进入“安全模式”，如能成功进入，依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。
这样可以用Windows系统自带的系统还原功能，还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）6、用系统安装光盘或者系统安装U盘，放入光驱或者插入USB接口，重启电脑，进入光盘安装系统状态或者进入U盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。（本文结尾，详述了：U盘设置为第一启动顺位设备的方法）7、不稳定的硬件设备，设备驱动程序过期，以及第三方程序干扰也会造成黑屏或者蓝屏，建议先进入安全模式，自行评是否原因为驱动程序过期或者三方程序干扰。
此时，请您到电脑制造商网站上下载最近的BIOS, 声卡或显卡等所有可用驱动进行更新来解决问题。 如以上7个方法都无效，只能重装系统。二、看看是否是硬件的问题：1，主板钮扣电池没电了，这时保存时间等将在关机断电后，信息将无法保存。
换一块新电池试一下。2，主板BIOS出错，一些主板有防入侵机制。如果最近有跟换过配件，也可能是主板BIOS的错误引起。
解决的办法是开机按DEL键（或者开机屏幕提示的键），进入主板BIOS，初始化BIOS设置信息，通常按F9可以恢复出厂默认设置，再按F10保存退出重启电脑。3，CMOS（BIOS）设置错误,主要是关于软件的设置的选项出现了问题。可以在开机后入Bios 进行设置。这时可以查看一下自己的机器有没有软驱、光盘或其它附设[如:显卡]，如果没有这些硬件，而电脑却设置了这些，可以试着把这些选项关掉或设为Disabled.[注:CD/DVD/CD-RW DRIVE：可读写的光驱 CD-ROW DEVICE：只读光驱 Diskette Drive：软盘驱动器 Floppy Floppy Device：软驱设备]4，CMOS（BIOS）原来设置的部分与现在的硬件有冲突的部分.可以前将CMOS（BIOS）进行放电,在主板钮扣电池旁边有一个cmos 的三针跳线,而一般其中的两个针是联在一起的,这时可以在关机断电的情况下,将跳帽拔出,用跳帽将两个针联在一起进行放电[此过程一般4秒左右],而后再恢复到样子.或是将钮扣电池拔下,反过来装进去等待5-6秒左右进行放电,而后恢复到原来的样子，在开机后可以进入CMOS（BIOS）恢复其默认设置即可。
5，是否是未装显卡驱动，或者显卡驱动损坏，解决办法、；更新显卡驱动程序，用电脑自带的驱动程序光盘或者去显卡官网下载最新驱动程序，更新显卡驱动，也可以去驱动之家网站，下载驱动精灵最新版，升级显卡驱动； 6，硬盘检测没有过去，可以试着给硬盘换下数据线，如果没有线也可以试着把数据线两头对换一下，再换个主板上的接口。 7，如果硬盘换过数据线后还是无效，也可以先试着拔掉硬盘的数据线不接，然后开机测试。看是否还会卡在LOGO屏这里，如果能跨过LOGO界面，估计就是硬盘故障了，进入BIOS寻找硬盘或者进入PE系统检测硬盘健康度，如果硬盘读不到或者检测硬盘证明已经损坏，就只有更换硬盘了。8，硬件接触不良 主要表现在显卡或内存条与主板接触不良。
这时可以把显卡或者内存条拔掉，把显卡或者内存条拔掉不影响开机时进入cmos界面.这时如果进入这个界面时,没出CMOS（BIOS）setting wrong,就可以断定是显卡或者内存条的问题. 可以先用好一点的橡皮对其与主板接触的部分进行擦拭,内存也是用橡皮擦拭.9，硬盘与光驱 不同内存条之间有冲突，此时可以进行逐一排查，可以先把光驱的电源线与数据排线拔掉，而后试着分别只用一条内存进行排查。10，检查机器是否有外接设备连接，U盘、移动硬盘等等外接设备可能插在电脑USB口上忘记拔掉了，造成主板自检卡主通过不了。解决的办法就是拔出多余的外接设备，再重启电脑。11，检查一下键盘和鼠标是否接反。
这里指的是PS/2接口的键盘鼠标，很多人大意，把键盘和鼠标的接口插反了，造成开机电脑的自检错误以至于卡屏。解决的办法，先关机，重新接过键盘鼠标，通常紫色的接口为键盘，绿色接口为鼠标。 12，主板本身可能出了问题.可以先检查一下是否主板电池电路断路，或者是否有电容爆掉,如果是的话,自己焊接和更换或者找电脑维修商帮你焊接和更换一个同规格电容的即可。
如果是主板坏了，那只有去买个新的换上啦。
解决Windows 7黑屏的方法解析
使用D版Windows7的朋友可能会碰到黑屏的现象，不要急，下面教你如何解决: 一、Win7已经黑屏的解决方法 （1）重启电脑，然后登录，等到黑屏出现，前提条件是必须要在联网的状态下； （2）黑屏出现后，同时按住Ctrl+Alt+Delete键，然后选中任务管理器运行；电脑基础知识 （3）等任务管理器出现后，单击“文件”---->“新建任务（运行）”，输入以下文字： （4）然后点击确定，这时会启动IE来下载文件，下载下来，运行程序； （5）然后重启电脑，OK，搞定了。 二、避免Windows 7黑屏的方法 你既想要使用Windows 7，又想时刻给电脑打补丁，还想不要黑屏，怎么办？ 很简单，使用离线更新补丁，不就行了，还有一招就是用360有选择的更新不就可以了吗。
Windows7 开机提示“资源管理器已停止工作” 我们在使用Win7系统的时候会出现这样的情况；每次开机都提示“资源管理器已停止工作这是因为WinRAR设置不当从而就会出现的问题，Win7的系统资源管理器的执行文件是“explorer.exe”开机后，如果“explorer.exe”出错就会提示资源管理器已停止工作； 解决方法：Win7的系统资源管理器的执行文件是“explorer.exe”开机后，如果“explorer.exe”出错就会提示资源管理器已停止工作。
操作步骤 按“CTRL+ALT+DEL”组合键调出任务管理器 点击[文件]下的“新建任务”在新建任务栏中输入“explorer.exe”。这样桌面就恢复正常了。但是问题还没有解决，下次开机的时候问题还会存在。 找到“WinRAR”压缩软件安装的目录下（默认是：C:Program FilesWinRAR）找到“WinRAR”执行文件打开，然后点击导航 栏上的[选项]-[设置]打开设置窗口，再选择最后面的[综合]下，把“把WinRAR整合到资源管理器中”前的勾去掉就可以了。
如何解决Windows7安装过程死机的问题 问：应用某些主板的计算机安装Windows7，在复制安装文件后进入“正在启动Windows”(Starting Windows)界面时死机，现象为四个小光球一直不出现或是出现到一半时卡死。应该怎么办呢？ 答：出现此问题首先可以考虑在BIOS中尝试禁用ACPI，假如这种方法无效，可以在继续安装前使用PE或Win7系统安装盘（修复模式）引导进入系统，从安装光盘中提取文件文件替换Windows7分区中同名文件Winload.exe。 文件可以从Windows7 Beta 7000安装盘中提取，提取出来后复制到Windows7安装目录下名为System32的文件夹中（假如Win7被安装在D盘时，Winload.exe文件路径即为D:WindowsSystem32Winload.exe）。
替换文件后，重新启动计算机继续安装Windows7。 如何删除Windows7的`信任安装保护文件？ 尽管你已是管理员帐户登录Windows 7，实际上系统里有很多不属于你的文件，它们是作为“信任安装”出现的。平时你可能不会遇到问题，但是当你想删除某个系统文件或文件夹时，如果看到对话框提示“没有执行的权限”或是“你需要信任安装授权来执行”时，你需要了解一下这个教程。
所以，我们先要了解一下信任安装的权限，你必须给自己授予全面控制Windows的权利与许可，才能删除这些文件或整个文件夹。 解除信任安装保护的文件操作步骤如下： 步骤1：找到想要解除信任安装权限的文件（夹），右键单击，选择“属性” 步骤2：点击“安全”标签后，再到底部点击“高级”按钮： 步骤3：点击“所有者”标签，你就看到目前的“所有者”是“信任安装”。 步骤4：接下来点击“编辑”按键，选择想要改变权限的文件为你的账户或管理员账户。
如果你已经作为管理员账户登录了，我个人建议选择“管理员”账户。 你也可以选中“更换二级存储及对象的所有者”来删除多个文件（夹），继续点击“确定”，可以看到目前所有者是你所选的那个。 单击确定，关闭所有属性窗口，并返回到Windows资源管理器屏幕上。然后右键单击该文件夹或文件，再次选择属性。
再点击“安全”标签键，这次不用点击“高级”，选择“编辑”进入下一步。 在用户名列表中选择想要改变权限的用户名，和你刚做过更改的“所有者”保持一致。如果该用户名不在列表内，点击“添加”键入姓名，点击“确定”。 以我更改的“所有者”为管理员为例，这里我选取“管理员”，再点击“全面控制”旁边的复选框。
只需这一下，其他框都跟着改了。 点击“确定”，再次确定就回到了Windows 7桌面。下次你删除文件时，就不会有任何UAC（用户账号控制）信息弹出警告了，体验一下吧！ Windows7各版本区别 Windows 7每个版本有什么区别？ 家庭普通版 家庭高级版 专业版 旗舰版 改进的桌面导航 √ √ √ √ 迅速找到最常用的文档 √ √ √ √ Internet Explorer 8 √ √ √ √ 观看、暂停、快退和录制电视节目 √ √ √ 轻松创建家庭网络 √ √ √ 运行Windows XP 程序 √ √ 连接到公司网络，域加入功能 √ √ 数据备份到家庭和办公网络 √ √ BitLocker：防止数据丢失或被窃取 √ 35 种语言之间任意切换 √ 更多详细功能： Windows 7 Starter(初级版) 缺少的功能：Aero特效功能；同时运行三个以上同步程序；家庭组(HomeGroup)创建；完整的移动功能。 可用范围：仅在新兴市场投放，仅安装在原始设备制造商的特定机器上，并限于某些特殊类型的硬件。
忽略后台应用，比如文件备份实用程序，但是一旦打开该备份程序，后台应用就会被自动触发。 Windows 7 Home Basic(家庭基础版) 缺少的功能：Aero特效功能；实时缩略图预览、Internet连接共享。 可用范围：仅在新兴市场投放(不包括美国、西欧、日本和其它发达国家)。
Windows 7 Home Premium(家庭高级版) 包含功能：Aero特效功能；多触控功能；多媒体功能(播放电影和刻录DVD)；组建家庭网络组。 可用范围：全球。 Windows 7 Professional(专业版) 包含功能：加强网络的功能，比如域加入；高级备份功能；位置感知打印；脱机文件夹；移动中心(Mobility Center)；演示模式(Presentation Mode)。
可用范围：全球。 Windows 7 Enterprise(企业版) 包含功能：Branch缓存；DirectAccess；BitLocker；AppLocker；Virtualization Enhancements(增强虚拟化)；Management (管理)；Compatibility and Deployment(兼容性和部署)；VHD引导支持。 可用范围：仅批量许可。 Windows 7 Ultimate(旗舰版) 包含功能：所有功能。
可用范围：有限。 其中，Windows 7家庭高级版和Windows 7专业版是两大主打版本，前者面向家庭用户，后者针对商业用户。 分享到： QQ空间 新浪微博 腾讯微博 天涯社区 百度空间 复制 0 Windows7中使用Telnet 我以前用XP系统的时候，经常用Telnet这个远程登录工具，换了Windows 7后，发现找不到Telnet命令了，是不是取消了? 因为Telnet的数据是明文传输的，很容易被嗅探获取敏感信息，出于安全考虑，微软在Windows Server 2008和Windows 7的系统默认组件里没有默认安装Telnet。
但不等于说取消了，还是可以使用的。打开控制面板里的“程序和功能”点击左侧“打开或关闭Windows功能”，找到并勾选“Telnet客户端”，完成安装后就可以使用Telnet命令了。
win7系统黑屏怎么办
这一般是由于盘片本身的问题或者刻盘出错造成的，请重新刻盘。请大家用中速，光盘一次刻录方式刻录用。
另外，如果你采用的是DOS下虚拟光驱方式加载ISO再安装，也可能出现类似的情况下面是我收集整理的win7系统黑屏怎么办，欢迎阅读。
win7系统黑屏是怎么回事? 微软公司称，2014年，微软将取消Windows XP的所有技术支持。Windows 7将是Windows XP的继承者。另外，Windows体验指数也由Vista的5.9上升至7.9。 但很多朋友反映安装win7时出现了问题。
那么，安装时为何出现读取文件错误? 1、安装的时候为什么会出现读取文件错误? 这一般是由于盘片本身的问题或者刻盘出错造成的，请重新刻盘。请大家用中速，光盘一次刻录方式刻录用。另外，如果你采用的是DOS下虚拟光驱方式加载ISO再安装，也可能出现类似的情况 2、为什么安装过程中会出现蓝屏或死机，或者在某些步骤(如检测硬件)时卡住? 这些情况很多是由于硬件问题造成的，如内存中某些区块损坏，或者CPU过热，或者硬盘存在坏道，或者光驱老化，读取出来的数据有问题等等。
请先替换相关硬件确认是否是硬件问题造成的。 3、装完后XXX驱动没有自动装好，怎么办? 如果是新显卡和最近的声卡或者比较特殊的设备(HP和联想的电脑多含这种特殊硬件)，大家除了自己去下载驱动外，还可以点击桌面上的“驱动人生2009”来更新驱动。 电脑使用一段时间之后，都会出现这样那样的问题。
在win7系统下，开机后黑屏，而且只有鼠标箭头在屏幕上，该怎么办?解决的方法简单，详细操作步骤如下。 win7 1.同时按下键盘Ctrl+Alt+Del(当然在此步骤前，首先要保证电脑连上了键盘)，在列表中选择“启动任务管理器”，这是会弹出“任务管理器”，用鼠标点击左上角菜单“文件”-“新建任务”，在弹出的`“创建新任务”对话框中输入“explorer”点“确定”，这是就系统的桌面就正常显示了，这就完成了第一步，按下面步骤彻底解决。 2.点击屏幕左下角的“开始”按钮，在文本框中输入“regedit”进入，按enter键进入注册表，依次展开注册表选项： HKEY_Local_MachineSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon ，(用鼠标点击相应的项即下拉展开其子项，在子项中找到相应的选项，依次方法找到Winlogon项)。
找到winlogon项，用鼠标单击之，在屏幕右边的列表中找到 ”Shell” 项，用鼠标右键点击之，在下拉菜单中，选择“修改“，在弹出的“编辑字符串”对话框中删除“数字数据”中”explorer.exe”后面的内容，点确定，并关闭注册表， 至此，该问题应能完全解决，另外，该问题是由于中病毒导致，请对电脑进行查毒。
win7开机黑屏的解决办法
使用时间悠久的win7可以说是很稳定的了，但是我们还是会出现开机黑屏的时候。那么遇到这时候我们要怎么做呢？慌乱？不，不要慌。
下面是我整理的win7开机黑屏的解决办法相关内容。
win7开机黑屏的解决办法1 1、如果是对电脑不懂的话，最简单的方法就是强制关机，关机以后，再开机就可以了。 2、或者开机以后，我们按一下电源键，然后屏幕会变黑，然后电脑就会休眠状态，这时你在按一下电源键，再启动就可以了。这个方案有时候会管用的，但有时候还是不行的。 3、要不然在电脑黑屏的时候进入任务管理器（ctrl+alt+del），点击文件，然后新建一个explorer，再点确定。
4、点击文件，新建一个，在弹出的创建新任务中输入explorer，然后再点确定就可以了。 5、然后点左下角开始 ，输入regedit进入，按enter键进入注册表。 6、进入注册表以后，我们就按照以下的顺序步骤来找：HKEY_Local_MachineSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon 7、然后，我们会在右侧找到shell并且先用鼠标选中，再右键点击择修改。
8、点修改后，会看到出来的字符，把里面的内容删除即可。 win7开机黑屏的解决办法2 一、开机直接黑屏 首先看看你的显示器电源是否接通，若接通，则看看你的显示器开关是否打开； 其次看看你的主机电源指示灯是否亮，不亮则考虑你的电源可能坏了，如亮则听听主机通电后的声音，如果很清脆的一声 嘀 并且电源、cpu、显卡的风扇都转到话，那就要考虑看你的显卡是不是出为题了，如果是连续的 嘀嘀嘀 声，看看你的显卡和内存的金手指是否因氧化产生接触不好，擦亮他们重新装上，再开机； 如果还是黑屏，那就要看看你的CPU及他的供电模块了，看看cpu周围的电容是否爆浆，闻闻是否有焦糊的气味，如果有气味，就是硬件损坏了，拿去电脑店维修吧。 二、win7开机黑屏，但能看到鼠 标 1.同时按下键盘Ctrl+Alt+Del（当然在此步骤前，首先要保证电脑连上了键盘），在列表中选择 启动任务管理器 ，这是会弹出 任务管理器。
用鼠标点击左上角菜单 文件 - 新建任务 。 在弹出的 创建新任务 对话框中输入 explorer 点 确定。 这是就系统的桌面就正常显示了，这就完成了第一步，按下面步骤彻底解决。
2.点击屏幕左下角的 开始 按钮，在文本框中输入 regedit 进入，按enter键进入注册表。 依次展开注册表选项： HKEY_Local_MachineSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon ，（用鼠标点击相应的项即下拉展开其子项，在子项中找到相应的选项，依次方法找到Winlogon项）。 找到winlogon项，用鼠标单击之，在屏幕右边的列表中找到 Shell 项，用鼠标右键点击之，在下拉菜单中，选择 修改 。 在弹出的 编辑字符串 对话框中删除 数字数据 中 explorer.exe 后面的内容，点确定，并关闭注册表。
至此，该问题应能完全解决，另外，该问题是由于中病毒导致，请对电脑进行查毒。 win7开机黑屏的解决办法3 出现这样的故障有可能是驱动问题，但是很多用户发现升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍然没解决的`话，那么就很有可能是各种流氓软件或病毒木马的原因导致的。 解决措施： 1、首先重新启动计算机，然后在启动时按下F8键进入安全模式，在多模式启动菜单出现后，用方向键选择“SafeMode”，用安全模式来启动计算机； 2、启动完成之后，打开开始菜单中的运行对话框，regedit.exe命令后，回车打开注册表编辑器； 3、然后依次展开并定位到[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem] 路径在PoliciesSystem 项中看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。 4、在右侧窗口中，找到一个类似下面这样的字符串："Shell"="C:WindowsExplorer.exe C:Windowssystem32tlntsvi.exe "，其中 tlntsvi.exe 其实就是一个恶意程序，只要把上面的注册表项最后的“C:Windowssystem32tlntsvi.exe”部分删除，然后点击“确定”保存并退出即可。
5、重启计算机之后应该就可以解决了，为了确保更加安全，最好做一次全面的木马病毒查杀。 win7开机黑屏的解决办法4 第一步，听。打开黑屏的笔记本，听一下是否有开机声音，如果没有开机声，之前笔记本电脑声音正常，说明笔记本电脑没有启动，这种情况就不一定是显示屏的事，是笔记本电脑内部影响开机的零部件（内存条、CPU、显卡）的问题，当然有必要的话也可以外接台式机显示器试试，不过我还没遇到一例外接能显示的。 第二步，外接。
如果有开机声音，说明笔记本内部已经启动并进入系统，这种情况就将笔记本VGA接口外接到台式电脑显示器的VGA接口上，一般情况外接的显示器会亮，如果没亮，有可能是笔记本电脑显卡虚焊，这种情况一般发生在质量不好的低端笔记本主板上。 第三步，解决办法。第一种情况黑屏也没声音，外接也无显示的，直接可以将笔记本电脑内存条重新插拔或者更换试试，如果还不行直接送修，一般个人没有工具无法解决；第二种情况，有开机声无显示但外接正常的，基本可以判断是笔记本显示屏或屏线的事，但是也有很少的概率也是显卡虚焊的问题，我修了几十台，遇到过一例，外接正常但是也是显卡虚焊的问题。
第三步，分情况而定。前一种情况，将笔记本电脑硬盘拔出，送修。后一种情况，还是送修，但至少心里有谱，不至于被无良维修人员欺骗。
注意事项：外接台式电脑显示器的时候，台式电脑显示器要先接通电源，并且确保台式机显示器正常，一般笔记本电脑硬盘和内存条是最好拿出来的，对于有重要资料送修的笔记本电脑，要先将硬盘拿出。
启动Windows7系统时出现黑屏现象的原因和解决方案
启动Windows 7时会黑屏，有些时候是由于视频适配器问题导致的，有些时候就是因为一些流氓软件或者是木马病毒，接下来是我为大家收集的启动Windows7系统时出现黑屏现象的原因和解决方案，希望能帮到大家。 启动Windows7系统时出现黑屏现象的原因和解决方案 启动Windows 7时会黑屏，视频适配器问题是导致出现此情况的最常见原因。
按顺序尝试以下故障排除过程。
如果第一个过程中的步骤无法解决问题，请执行下一个过程。 重新安装视频驱动程序 1.右键单击任务栏，然后单击“启动任务管理器”。 2.单击“进程”选项卡，单击“msnmsgr.exe”，然后单击“结束进程”。 3.单击“文件”，然后单击“新建任务(运行)”。
4.在“打开”文本框中输入“explorer.exe”，然后单击“确定”。 5.单击“开始”按钮，在搜索框中键入“设备管理器”，然后在结果列表中单击“设备管理器”。 6.双击“显示适配器”，右击显示设备，单击“更新驱动程序软件”，然后按照出现的向导中的步骤操作。
注意：重新安装驱动程序之后，可能需要再次重启计算机以完成安装。可能还需要将屏幕分辨率调整至之前的设置。 如果这些步骤可以解决问题，则已完成故障排除任务。
否则，请继续下一组步骤。 检查注册表问题 1.右键单击任务栏，然后单击“启动任务管理器”。 2.单击“进程”选项卡，单击“msnmsgr.exe”，然后单击“结束进程”。
3.单击“文件”，然后单击“新建任务(运行)”，在“打开”文本框中输入“explorer.exe”，然后单击“确定”。 4.单击“开始”按钮，在搜索框中键入“regedit”，然后在结果列表中单击“regedit.exe”。 5.浏览以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 6.单击以选择WinLogon项，然后在右窗格中单击Shell。数据列中的Shell值应该是explorer.exe。
如果Shell值不是explorer.exe，请双击Shell然后在Value data文本字段键入explorer.exe，然后单击“确定”。 7.关闭注册表编辑器，然后重新启动电脑。 如果这些步骤可以解决问题，则已完成故障排除任务。否则，请继续下一组步骤。
在安全模式下启动计算机并运行系统还原 1.依次单击“开始”按钮、“关机”旁边的箭头，然后单击“重新启动”. 2.请执行以下操作之一： 如果电脑仅安装了一个操作系统，请在电脑重新启动时按住 F8 键。必须在Windows徽标出现之前按F8。如果出现了Windows徽标，请重试，方法是等到Windows登录提示出现之后关闭并重新启动计算机。 如果计算机安装了多个操作系统，则使用箭头键突出显示希望以安全模式启动的操作系统，然后按F8。
3.在“高级引导选项”屏幕上，使用箭头键突出显示“安全模式”，然后按Enter。 4.使用具有管理员权限的用户帐户登录计算机。计算机处于安全模式时，可以看到监视器各角显示的“安全模式”字样。
5.单击“开始”按钮，在搜索框中键入“系统还原”，然后依次单击“系统还原”和“下一步”。如果系统提示输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。 6.当电脑按预期工作时，选择一个还原点，单击“下一步”，然后单击“完成”。
7.正常重新启动计算机。 如果这些步骤可以解决问题，则已完成故障排除任务。否则，请尝试重复这些步骤。如果可能的话，请选择一个更早的还原点。
如果仍然无法解决问题，请联系计算机制造商或技术支持，获取进一步的帮助。 并不是所有的黑屏原因都是视频适配器问题导致的，也有可能是因为流氓软件或者病毒木马引起的。下面针对这些原因，我们整理了如下的解决方法。
步骤/方法 在启动计算机时，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键; 然后会出现操作系统多模式启动菜单，使用键盘上的方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机; 启动完成后，单击“开始”，在搜索框中输入regedit.exe; 按下回车键，接着打开“注册表编辑器”，按[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路径，找到Policies\System项，看看是否有tlntsvi.exe这样的可疑字符串; 在右边的数据栏，您可能会找到一个类似下面这样的字符串：“Shell”=“C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”，其中的tlntsvi.exe其实是一个恶意程序; 处理时，只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除即可。 注意事项 完成之后，重启电脑，应该就没问题了;建议用户再做一次木马查杀工作，以确保安全无虞。
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